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在太仓做打印机这行快二十年了，从最早骑着电动车在城厢镇跑单子，到现在服务范围覆盖沙溪、璜泾、浏河、浮桥、陆渡、双凤等二十多个镇，客户也从几家积累到一百多家。打印机这东西，平时不觉得多重要，真坏了就发现什么都干不了——单子打不出来，合同签不了，图纸出不来，整个办公室都得等着。我们太仓捷信办公这些年能留下来，靠的就是接电话快、上门不耽误、修机器不糊弄。
我们主要做这几块业务：
打印机维修是最多的。激光机卡纸、报错、打印有黑边、定影器不加热；喷墨机堵头、废墨垫满、墨盒不识别；针式打印机断针、打印错位、不进纸；复印机报代码、感光鼓老化、扫描头不归位。佳能、惠普、爱普生、兄弟、联想、奔图、柯美、京瓷都在修。上门维修的流程通常是：客户打电话说机器什么毛病，师傅先问清楚型号和报错代码，判断大概率是哪里的问题，带上对应的配件和工具再上门。到了现场先断电重启，确认故障现象，如果是搓纸轮老化就换搓纸轮，废墨垫报错就连电脑清零，定影器故障就拆开检测。大部分问题半小时内搞定，需要换大件的会现场报价，客户同意再动手。
硒鼓加粉是很多老客户长期需要的业务。原装硒鼓贵，很多单位选择加粉。我们加粉不是简单灌进去，而是把硒鼓拆开，清理废粉仓，检查磁辊和充电辊，加完粉之后打测试页确认黑度均匀、没有底灰、没漏粉。加一次粉的费用比买新鼓便宜一大截，打印量不大的话能用两三个月。我们店里常备各品牌型号的碳粉、墨水、色带、搓纸轮、定影膜，太仓范围内的客户，上午要货下午就能送到。
打印机销售和租赁也是主营业务。有的单位要买新机器，我们会问清楚一个月大概打多少张，A4还是A3，彩色多还是黑白多，单功能还是要复印扫描。根据实际用量推荐型号，不推贵的不推便宜的，推合适的。租赁业务更适合不想一次性投入设备的企业，按月付租金，机器出故障了我们包修包换，耗材也包含在租金里。城厢镇有几家设计公司、沙溪镇两个物流仓库、璜泾镇一个化工厂办公室都在租我们的机器，月租一百多到几百不等，省心省事。
服务区域全太仓覆盖： 城厢镇、金浪镇、沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇、浮桥镇、岳王镇、南郊镇、板桥镇、陆渡镇、新塘镇、牌楼镇、九曲镇、时思镇、鹿河镇、王秀镇、归庄镇、老闸镇、新毛镇、直塘镇、双凤镇、新湖镇，全部上门维修。哪怕你在偏远一点的村工业园，只要我们路线能排到，不会因为路远就加价或者推脱。一般上午打电话，下午能到；下午打电话，第二天上午安排。急用的客户我们会尽量当天跑一趟。
客户常问的几个问题：
打印机报“废墨收集垫已满”怎么办？这是爱普生和兄弟喷墨机最常见的提示，主要是机器内部的废墨计数器到了上限，机器自动锁死。我们上门后会用清零软件重置计数器，操作很快，但也要提醒客户如果废墨垫确实吸饱了，需要更换或清理，否则以后废墨溢出来可能烧主板。
激光机打印出来有黑边或者重影是什么原因？一般是硒鼓的问题，可能是鼓芯刮花了，或者充电辊老化，换一个新硒鼓试一下能立刻判断。有时候加粉后出现底灰，那是碳粉不兼容或者磁辊刮板磨损，需要重新清理硒鼓或者直接换鼓。
打印机提示“定影器寿命到”还能用吗？惠普和兄弟的很多机型都有这个提示，定影器本身可能还能正常工作，只是计数器到了预设值。我们可以通过维修模式重置计数器，机器就能继续用。但如果打印出来纸卷曲、定影不牢、文字一擦就掉，那说明定影器确实该换了。
最后说一句： 太仓捷信办公在本地快二十年，电话存一个，哪天打印机卡纸、报错、加粉、换硒鼓、租机器、买新机，直接联系我们。不分大小故障，不虚报价钱，修好再收费。同行勿扰。
